Automatize o processo de trocas & devoluções da sua loja virtual
Dê adeus as planilhas de excel, fidelize seus clientes e ganhe escala no atendimento pós venda.
Tudo que você precisa em uma única ferramenta
Gerencie todas as solicitações em uma dashboard simples e moderna.
Aprove automaticamente todas as solicitações ou faça a moderação com apenas 1 clique!
Emita relatórios em tempo real e tenha uma gestão profissional das trocas & devoluções.
Diminua as tarefas da sua equipe e ofereça uma experiência inovadora ao seu cliente.
Agilidade e organização que sua loja precisa na gestão das trocas & devoluções
9 em cada 10 clientes retornam a loja quando bem atendidos no pós venda. Ofereça uma experiência inovadora no momento crucial do atendimento e transforme clientes em verdadeiros fãs.
1.Seu cliente informa o CPF e localiza os pedidos válidos para troca ou devolução.
2.Em seguida seleciona o item que deseja trocar ou devolver.
3.Você recebe a solicitação com as informações para moderação e aceite.
4.O cliente recebe e-mail com o código de reversa e instruções de postagem.
Marcas que usam e aprovam!
Setup Grátis sem taxa de instalação.
Teste Grátis durante 30 dias
sem cadastro de cartão.
Instale em 1 minuto e já comece as
configurações iniciais.
Personalize sem custos o Layout e
Link ( URL ) da sua conta.
Integração simplificada
Escolha a opção ideal para automatizar o pós venda da sua loja virtual
Mensalidade fixa,
sem surpresas no final do mês.
Melhor tarifa por pedido do mercado.
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Temos certeza que você vai se surpreender com a tecnologia Troque Rápido, por isso liberamos para você testar 30 dias Grátis. É só instalar e usar, não precisa cadastrar cartão e fique tranquilo, não vamos gerar nenhuma cobrança indesejada no final do mês.
Perguntas frequentes
Como meu cliente irá acessar a Troque Rápido?
É muito simples! Assim que sua conta for criada, você poderá acessar a aba de “Configurações > Personalizar Link” e copiar a URL da sua conta. Essa URL você pode inserir na página de políticas de trocas, divulgar no seu WhatsApp ou compartilhar com seu cliente como achar melhor. Clique aqui e confira o tutorial completo onde explicamos como aproveitar o melhor dessa funcionalidade.
Qual é a data de corte do meu plano?
A data será sempre 30 dias após a contratação de algum plano. Por exemplo, se você contratou no dia 10, então sempre a contagem dará início no dia 10 de cada mês. Dúvidas? Chame nosso time comercial para mais esclarecimentos.
É possível integrar com meu contrato dos Correios?
Sim, é possível! Porém é necessário que você habilite o componente de logística reversa em seu contrato. Geralmente essa liberação é realizada diretamente pelo seu gerente de contas nos Correios. Clique aqui e confira o tutorial completo de instalação.
Preciso assinar algum contrato de fidelidade?
Não! Aqui na Troque Rápido só fica quem está satisfeito e faz sentido o uso da ferramenta. Não vamos te amarrar com contratos longos e multas por desistência. Caso não queira mais utilizar o sistema, basta nos comunicar e desinstalar o sistema da sua loja.
Como fico sabendo sobre novas solicitações?
Notificamos por e-mail sempre que chegar uma nova solicitação em sua conta. Assim você estará sempre em alerta para fazer a moderação das solicitações que chegarem.
Quem paga as reversas emitidas nas transportadoras?
É o lojista que paga, pois o sistema funciona integrado no seu contrato junto a transportara. Mas oferecemos a opção de aprovação “Sem transporte”, no qual você pode enviar uma mensagem para o seu cliente informando como proceder o envio de volta do pedido. Assim você pode informar que ele deverá postar a mercadoria por conta própria. Clique aqui e saiba como agir em situações no qual o seu cliente irá arcar com as despesas do envio.
É fácil de configurar?
Sim! Em poucos passos você realiza toda a configuração. Disponibilizamos artigos tutoriais que permite qualquer pessoa utilizar e configurar a Troque Rápido tranquilamente.
